Política de Privacidad

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Última actualización: 2026-04-09

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y protege la información cuando accedes y utilizas este sitio web y los servicios asociados.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: FAIRFAX DISCTRIC 23 SL
NIF/CIF: B70893599
Dirección: C/ Montevideo 28, 4º C
Email de contacto: administración@fairfax23.com

2. Datos que podemos recopilar

• Datos de contacto: nombre, email, teléfono u otros datos que nos proporciones.
• Datos de uso: información técnica y de navegación (por ejemplo, IP, navegador, páginas visitadas, fecha/hora).
• Comunicaciones: contenido de mensajes o solicitudes que nos envíes por formularios o canales de soporte.

3. Finalidades del tratamiento

• Prestar el servicio y mantener la plataforma operativa.
• Gestionar solicitudes, incidencias y soporte.
• Mejorar la experiencia de usuario y la seguridad del servicio.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

4. Base legal

• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales cuando sea necesario para prestar el servicio.
• Interés legítimo (por ejemplo, seguridad, prevención de fraude, mejora del servicio).
• Consentimiento cuando sea requerido (por ejemplo, comunicaciones comerciales, si aplica).
• Cumplimiento de una obligación legal cuando corresponda.

5. Conservación de los datos

Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas y/o los plazos exigidos por la normativa aplicable.

6. Destinatarios y encargados

Podemos compartir datos con proveedores que prestan servicios necesarios para la operación (por ejemplo, alojamiento, analítica, soporte), actuando como encargados del tratamiento, bajo contratos y garantías adecuadas.

7. Transferencias internacionales

En caso de utilizar proveedores fuera del Espacio Económico Europeo, se adoptarán las garantías apropiadas (por ejemplo, Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos válidos).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

9. Plataforma de mensajería WhatsApp

Como proveedor de soluciones (Solution Provider) autorizado por Meta, ofrecemos una plataforma que permite a empresas clientes enviar y recibir mensajes de WhatsApp a través de la API de WhatsApp Cloud de Meta. En relación con este servicio:

• Datos en tránsito: los mensajes de WhatsApp son tratados exclusivamente como datos en tránsito. La plataforma (Wapp4D) no almacena de forma persistente el contenido de los mensajes ni los tokens de acceso de los clientes finales.
• Responsable del tratamiento de los datos de usuario final: cada empresa cliente es responsable del tratamiento de los datos de sus propios usuarios finales. FAIRFAX DISCTRIC 23 SL actúa como encargado del tratamiento en nombre de dichos clientes.
• Acceso OAuth / Embedded Signup: el proceso de alta de nuevos clientes utiliza el flujo OAuth de Meta (Embedded Signup). Los tokens de acceso obtenidos en este proceso son gestionados por el sistema backend del cliente y nunca se almacenan permanentemente en nuestra plataforma.
• Permisos de Meta utilizados: whatsapp_business_messaging (envío y recepción de mensajes) y whatsapp_business_management (gestión de plantillas y números de teléfono en nombre de los clientes).
• Opt-in de usuarios finales: las empresas clientes son responsables de obtener el consentimiento explícito de sus usuarios finales antes de iniciarles conversaciones de WhatsApp.

10. Eliminación de datos

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento. Para ello, envía una solicitud por escrito a administracion@fairfax23.com indicando el dato o conjunto de datos que deseas eliminar. Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días. En caso de ser usuario final de uno de nuestros clientes empresariales, dirige tu solicitud directamente a dicha empresa, que actúa como responsable del tratamiento de tus datos.

11. Derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando una solicitud a administracion@fairfax23.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en España, la Agencia Española de Protección de Datos — www.aepd.es).

12. Cookies

Este sitio web no utiliza cookies de seguimiento ni publicitarias. Únicamente pueden emplearse cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos la versión vigente en esta misma URL e indicaremos la fecha de la última actualización al inicio del documento.